Gestión de cobranzas en Retail & Ecommerce
Gestión de cobranzas en Retail & Ecommerce
Qué aprenderás en este curso de Gestión de cobranza en Retail & E-commerce?
- Aprenderás a analizar una cartera de clientes antiguos y el riesgo de adquirir clientes nuevos.
- Revisarás tácticas de cobranza utilizadas en Retail, así como indicadores de cobranza importantes.
- Comprenderás qué acciones tomar frente a posibles pérdidas o cuando no hay recaudo en las operaciones.
- Entenderás cómo manejar carteras de clientes en E-commerce y cómo gestionar cobranzas en el mundo digital.
Descripción
En este curso de Gestión de cobranzas en Retail & E-commerce, descubrirás cómo mantener una cartera de clientes sana, aprendiendo a visualizar las posibles pérdidas, alinear expectativas y disminuir los niveles de pérdidas no controladas.
Junto a Gerardo Acuña, tu profesor en este curso online de Gestión de cobranzas, aprenderás a manejar procesos de cobranza, indicadores de recuperación y manejo de provisiones. A lo largo de las clases, entenderás cómo analizar carteras de clientes y cómo funcionan algunas técnicas de cobranza en el sector Retail & E-commerce.
En los módulos finales, analizarás los deterioros de cartera y entenderás qué hacer cuando no hay recaudo en las operaciones. Como último paso, pasarás al mundo virtual. Aprenderás cómo se manejan carteras en comercio electrónico y cómo se desarrolla la gestión de cobranza digital.
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